商業物業管理制度及流程是什么？

發布時間：2021-03-31

完善的業主管理功能，以房間為單位詳細記錄當前及歷史的業主及住戶信息，結合入伙管理功能靈活定義驗收質檢標準，記錄房間驗收的具體狀況和驗收資料的領取情況。 強大的收費管理功能，支持管理費、垃圾清理費等定期帳單的自動生成，針對各種固定費項，還可合并為費項包進行統一處理。 靈活設定各費項標準的計算公式，支持直接階梯算法、分段階梯算法等各種階梯收費標準的設置，只需輸入各種表讀數，即可由系統自動生成各項收費帳單。 帳單靈活調整功能，針對已收款項可執行退款或轉其它費項預的操作，還可根據實際需要靈活調整帳單總金額或增加消殺費等臨時性帳單金額 支持各種總表費用分攤方式，可根據房間面積、樓層、實際用量、電梯算法等靈活設定分攤參數，由系統自動生成公攤水費、公攤電費等費用分攤帳單。

租賃合同的管理制度，銀行按揭流程、分成界定、內部日常管理制度及流程

客戶服務集中管理機制，全過程管理客戶報事，新增、修改、報價、簽合同、派工處理、返工、服務回訪等都有周全的服務流程，并可自定義客戶服務升級機制，有效保證客戶服務質量。 設備的有效跟蹤管理，自定義設備維護模板，詳細記錄設備的維護檔案，并對設備維護合同進行統一管理 完善的車位管理功能，集中管理車庫、車位、車輛、停車卡和停車費的收取，支持與停車場管理系統的無縫接口，全面管控固定車位及臨時車位的管理。 智能化的預警提醒機制，根據個性化設定，系統可對儀表異常讀數、設備定期維護、客戶報事升級、業主欠費等進行提醒，變被動等待問題出現為主動發現問題并解決問題，有效規避風險發生。

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